আমাদের সেবাসমূহ
অভিযোগ গ্রহন ও নিষ্পত্তি
বার্ষিক কর্মসম্পাদন চুক্তি
|
|
|
|
|
|
|---|
বিটিসিএল টেলিসেবা অ্যাপ
টেলিসেবা বিটিসিএল এর গ্রাহক-সেবা ওরিয়েন্টেড একটি মোবাইল অ্যাপ। এই অ্যাপটি গ্রাহকের অভিযোগকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বিটিসিএলের সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তাদের কাছে পৌঁছে দেবে যাতে উক্ত কর্মকর্তা অভিযোগ নিরসন করে গ্রাহকদেরকে এসএমএর এর মাধ্যমে অবহিত করতে পারেন। অ্যাপটি মূল ফিচারগুলো নিম্নরূপঃ
- টেলিফোন, ইন্টারনেট এবং বিল সংক্রান্ত অভিযোগ
- বিল অনুসন্ধান এবং বিল পরিশোধ
- অভিযোগের হালনাগাদ তথ্যের নোটিফিকেশন
- গ্রাহকের মতামত/ ফিডব্যাক
গুরুত্বপূর্ণ অভিমত
আমার স্বপ্ন হচ্ছে দেশের ১৬ কোটি মানুষকেই আমরা অনলাইনে আনব। এটা হচ্ছে আমাদের ওয়াদা।
সজীব ওয়াজেদ জয়
মাননীয় প্রধানমন্ত্রীর তথ্য-প্রযুক্তি বিষয়ক উপদেষ্টা
বিটিসিএল এর আধুনিক সেবা জনগণের দোরগোড়ায় পৌঁছে দেওয়া হবে।
মোস্তাফা জব্বার
গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ এর ডাক ও টেলিযোগাযোগ মন্ত্রী
ফাইভজি নিয়ে সরকার অত্যন্ত আগ্রহী এবং এ কারণে আমাদের সিস্টেম এবং নেটওয়ার্ককে সমস্ত আধুনিক প্রযুক্তির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ করতে হবে।
ড. মোঃ রফিকুল মতিন
ব্যবস্থাপনা পরিচালক, বিটিসিএল
দেশব্যাপী অপটিকাল ফাইবার কভারেজ
ল্যান্ডলাইন সহ উচ্চ গতির ইন্টারনেট
১০০০ এরও বেশি ইউনিয়নে ইন্টারনেট সংযোগ
.bd এবং .বাংলা ডোমেইন পরিষেবা
আরও সহায়তা প্রয়োজন?
নিকটস্থ গ্রাহকসেবা পয়েন্টে যোগাযোগ করুন
কল করুন ১৬৪০২ এই নম্বরে
যোগাযোগ
ম্যাপ লোকেশন
